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旅游业新一轮行业变革蓄势待发莱芜毛果巴豆香花藤属薄片海桐酸模属x

莱芜    
2022年11月02日

旅游业新一轮行业变革蓄势待发

作为现代服务业的重要组成部分,旅游业在经历前期高速增长期后,面临转型阵痛,尤其是传统景区发展已经走入瓶颈时期,亟须在高质量发展路径上谋求突破。

在近日召开的2019年旅游集团发展论坛上,《经济参考报》获悉,旅游行业将加大力度进行结构性改革和融合发展,在加快有效整合和重组的同时,坚持差异化发展战略线花南星,共同缔造不同所有制企业共同发展,大中小微企业相互促进的旅游产业格局。加上行业的商业模式创新、新产品研发、新技术应用,旅游业新一轮行业变革蓄势待发。

旅游业转型阵痛凸显

20世纪80年代,旅游业市场化进程不断加快,有的金属材料的屈服点极不明显我国旅游业逐步从无到有,规模逐步壮大。近年来,我国经济发展由高速增长阶段转向高质量发展阶段,旅游业也随之步入高质量发展期,其中的转型阵痛日益凸显,亟待解决。

文化和旅游部党组书记、部长雒树刚直言,旅游业发展有没有问题已经基本解决,好不好的问题越来越突出,旅游产业结构与市场需求不适应,低端供给过剩与中蜀榆高端供给不足并存,适应群众需要的旅游景点景区还不够多,景区收入过多依靠门票,旅游产业链不够长,旅游衍生品开发不够,国内旅游的便利度、舒适性、体验感有待提升,边境旅游管理需要进一步改进,入境旅游有待大力提振,文化和旅游融合发展力度、广度、深度还不够。

现在传统景区发展走到了瓶颈时期。 黄山旅游集团总裁黄世稳列举的一组数据成为一大佐证:1979年黄山全年接待游客10.4万人,到1997年人数突破100万,到2007年人数突破200万,到2012年人数突破300万。而从2012年到2019年,接待人数也就在40万左右。

旅游业高质量发展势在必行,提高服务质量成为重要基础。

旅游业是现代服务业的重要组成部分,对服务业来说,质量就是生命线,旅游服务质量好不好,很大程度上决定着游客满意度高不高、市场主体竞争力强不强、行业发展后劲足不足。 雒树刚说。

2019年,文化和旅游部印发《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,提出一揽子政策举措,大力推动旅游业供给侧结构性改革,推进优质旅游发展。同时,针对虚假宣传、强迫消费、安全卫生等突出问题开展了一系列专项整治,从管理层面为提升旅游服务质量建章立制保驾护航。据中国旅游研究院《旅游服务质量调查报告》,2019年前三季度旅游服务质量综合评价指数为80.06%,同比增长3.21%。

重组和改革成发力点

业内指出,旅游企业是现代旅游产业体系的核心,旅游业实现高质量发展需要政府部门加强服务、引导管理,创造良好的发展环境,更需要广大旅游企业发挥主体作用,勇于创新创造,注塑成型后产品表面高光、高亮善于经营管理,乐于精益求精。

中国旅游研究院院长戴斌指出,推动旅游业高质量发展,首先看游客满意度高不高,看企业的竞争力强不强,看企业发展有没有后劲。

企业重组和改革成为重要发力点。福建省旅游发展集团董事长陈杨标举例说,2016年,福建省委省政府决定,将华闵集团和福建中旅集团合并重组设立。但这种整合不是简单合霉草科并,而是有效重组。根据全产业链条、全要素要求,构建旅游服务、休闲目的地、文化传媒、国际贸易、物业地产、资本运营等板块,互相联系、互相支撑,推动高质量发展。重组的背后是市场化竞争、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出四大关键举措的实施。

这样的重组并不是孤例。今年3月,东航和绿地集团进行战略重组,对上航旅游进行股份制改造。据上航旅游集团总经理靳黎军介绍,上航旅游集团在过去30多年的发展过程中,经过多次重组和兼并,基本上都是物理变化。今年是真正通过改革发生了化学变化,进入高质量发展快车道。 体制机制的转变为进一步发展提供了前提和保障,业绩大幅提升,干部员工队伍的精神面貌发生很大变化。 靳黎军说。

旅游企业本身的改革,尤其是国有企业,主要在于提高活力和市场竞争力。 南京旅游集团党委书记、董事长谢国庆表示。他表示,集团将未来三年定位为12个字:做增量、补短板、促改革、扩影响。计划通过三年的时间投资三百亿元,打造一批在全国有影响力的景区、街区项目。

不少企业都在发力。高大毛蕨山西文旅集团董事长王文保指出,在培育新动能的过程中,致力于把山西的文化旅游业打造成非煤产业的七个产业之首。山西文旅集团2017年8月正式挂牌成立,按照今天12月底的报告,预计集团总资产570亿。

而作为一个新兵,东呈国际集团2006年才有第一家酒店诞生,到2019年就新混合头直接在注塑工艺中计量染料拥有了2500家酒店。 现在希望通过三年时间翻到上万。国家消费升级和旅游业扩展给了我们巨大的机遇。 东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟说。

雒树刚强调,在制定战略规划、推出重大项目、开发旅游产品时,要将高质量发展理念贯穿始终,体现到企业发展的每一个环节中。要坚持差异化发展战略,共同缔造不同所有制企业共同发展、大中小微企业相互促进的旅游产业格局。

大型企业集团要主动对标世界一流旅游企业,学习借鉴它们的成功经验,结合我国国情,结合企业实际,融会贯通,加快迈向世界一流步伐,努力成为有较强经营实力和竞争力的旅游航母,打造有较强影响力、美誉度的知名旅游品牌。中小微企业要突出专业化、精品化、特色化、创新性,发挥船小好调头的优势,坚持以质量取胜,以创新取胜,努力做细分市场的领导者。 雒树刚说。

融合发展成大势所趋

业内人士也指出,在优化供给方面,结构性改革是关键,融合发展是基础。

文旅高质量发展的三个方面,首先是游客必须要喜欢,二是企业必须要有效益,三是行业可持续发展。 开元旅业集团创始人陈妙林指出,从旅游行业来说,每个省、市都成立旅游集团公司,把所有资源集中整合这是好的,但是整合了以后,到底效率、效益怎么样,这是值得思考的问题。

中国旅游研究院产业所所长杨宏浩指出,为了实现旅游业高质量发展这一目标,需要各类市场主体借助资本、人力、科技、文化以及数据等基本要素,不断创新。 不管是民营也好,国有也好,只要遵循市场最基本的规律,都会做出一番成就。

戴斌认为,作为国家旅业第一方阵的旅游集团,不能只在资本上有体量,还要做人力资本的巨人,做头部人力资本的蓄水池。不能仅仅满足于引进迪斯尼、环球影城、Hello Kitty,也不能只是为满足市场的存量需求,要有雄心壮志培育一批创造内容和引领市场的新型旅游集团。目前,这样的项目还很少,品质和市场影响力也还有很大的提升空间。

专心打造核心竞争力是我们下一步的工作重点。 靳黎军表示,一是要进行高质量旅游产品的设计生产,通过专业化的眼光、强大的议价和采购能力推出新的旅游产品。二是通过人才设计出真正适应市场需求的旅游产品,并通过高科技手段提高产品交付效果。

面对文旅转型,还需要更多创新突破。深大智能董事长汪早荣指出,从技术维度看,需要从顶层架构上进行整体设计,最终在运营端实现结果体现;从人才维度看,传统文旅企业需要从人才培养上进行革新,这涉及组织架构优化;从管理维度看,要真正实现多景区多业态的一体化管控;从营销层面看,核心是要建立一个全渠道营销能力,无论C端还是B端,都必须拥有自己的一整套体系;从服务端维度看,要构建数字化的场景服务能力。( 班娟娟 王文博)

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