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消费市场：“20难”难为消费者

消费市场：“20难”难为消费者

２０００年全国消费者投诉情况显示，目前市场上主要有“２０难”

侵害着消费者的合法权益，使老百姓难以放心消费。

这“２０难”是，保险条款理解难，出了风险理赔难，清单打印

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难，打折商品判断难，购房退换修理难，装修不遇麻烦难，商品包换简化

难，汽车电脑“三包”难，中介押金退宝兴龙胆还难，邮购上当索赔难，瓶装啤酒

安全难，美容受害维权难，减肥增高有效难，市场索要发票难，产品说明

真实难，致富信息获利难。

中国消费者协会有关负责人在分析去年全国消费者投诉情况时强调，

“２０难”反映了目前市场秩序存在的突出问题，川竹二籽薹草在很大程度上制约着消

费增长，应引起有关部门的高度重视。

据了解，２０００年，全国各级消费者组织共受理消费者投诉７.０６

万件，其中近９７％得到妥善解决，共为消费延安小檗者挽回经济损失３．６亿元。

(新安晚报）